Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Protección integral de la privacidad corporativa e individual, estándares de cifrado, derechos ARCO y garantías de no comercialización en ProConnect.
Garantía Inviolable: Cero Venta, Cero Alquiler y Cero Monetización de Tus Datos
En ProConnect tu privacidad y la de tus colaboradores y clientes es nuestra prioridad institucional. Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos, cedemos ni comercializamos tus bases de datos, prospectos ni contactos a corredores de datos (*data brokers*), anunciantes o agencias publicitarias de terceros.
Capítulos de la Política de Privacidad:
1.Alcance y Responsable del Tratamiento de Datos
Esta Política de Privacidad describe cómo ProConnect recopila, procesa, resguarda y elimina datos personales cuando utilizas nuestra plataforma web, tarjetas inteligentes NFC, códigos QR dinámicos, paneles de administración B2B y módulos especializados.
En el caso de usuarios individuales (B2C), ProConnect actúa como Responsable del Tratamiento de sus datos personales. En el caso de empresas u organizaciones contratantes (B2B), la Empresa Cliente actúa como Responsable del Tratamiento (*Data Controller*) y ProConnect actúa como Encargado del Tratamiento (*Data Processor*), tratando los datos de los colaboradores únicamente bajo las directrices y configuraciones autorizadas por la empresa.
2.Categorías de Datos que Recopilamos
ProConnect procesa exclusivamente aquellos datos indispensables para la operatividad de los perfiles profesionales y las herramientas corporativas:
- A. Datos de Identidad Profesional: Nombre y apellido, puesto o cargo laboral, empresa u organización, departamento, biografía profesional, enlaces a perfiles de redes sociales y profesionales (LinkedIn, Instagram, TikTok, web), correo electrónico y número de WhatsApp corporativo.
- B. Activos Visuales y Multimedia: Fotografías de perfil, portadas, logotipos de marca, catálogos en PDF y enlaces a presentaciones o videos corporativos.
- C. Datos de Prospectos Capturados (CRM en Calle): Cuando un tercero completa el formulario de contacto integrado en una tarjeta digital, se recopila su nombre, número de WhatsApp, empresa y notas de interés comercial.
- D. Datos de Conectividad y Métricas Agregadas: Cantidad de aperturas de la tarjeta digital, clics en enlaces específicos, descargas de archivo vCard y tipo de dispositivo (iOS o Android) con carácter puramente estadístico.
- E. Coordenadas de Geolocalización Voluntaria: Latitud, longitud y precisión estimada únicamente cuando el usuario o colaborador pulsa expresamente un botón de check-in o guardado de prospecto y acepta el cuadro de diálogo de permisos del navegador.
3.Finalidades Legítimas del Tratamiento
Los datos personales y corporativos se tratan exclusivamente para los siguientes fines autorizados:
- Exhibir el perfil digital público del titular en navegadores web al ser aproximado por chip NFC o escaneado mediante código QR.
- Generar de forma nativa e instantánea el archivo de intercambio de contactos vCard (.vcf) para que los interlocutores puedan guardar los datos en la agenda de su teléfono.
- Alimentar el panel de gestión CRM para que el equipo comercial o el profesional pueda hacer seguimiento a las oportunidades de negocio captadas en eventos o reuniones.
- Permitir a las organizaciones B2B auditar la asistencia y trazabilidad operativa de su personal en campo de manera transparente y acordada.
- Verificar la validez de las referencias de pago de suscripciones y gestionar las renovaciones corporativas.
4.Compromiso de No Comercialización y Deber de Confidencialidad
Reiteramos que el modelo de negocio de ProConnect reside exclusivamente en el cobro de licencias de software SaaS y hardware NFC físico. No somos una empresa de corretaje ni intermediación de datos.
Todo el personal técnico y directivo con acceso administrativo a los sistemas de ProConnect está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad y secreto profesional. ProConnect solo divulgará información a requerimiento judicial motivado emitido por una autoridad pública competente en el marco de la legislación aplicable.
5.Arquitectura de Cifrado y Seguridad de la Nube (Supabase Cloud PostgreSQL)
La infraestructura tecnológica de ProConnect está diseñada con criterios de seguridad desde el diseño (*Privacy by Design*):
Toda la comunicación entre tu navegador, los chips NFC y nuestros servidores está protegida mediante certificados SSL/TLS de grado bancario con suite de cifrado moderna.
Las bases de datos relacionales alojadas en Supabase Cloud aplican cifrado simétrico robusto AES-256 a nivel de bloque en los discos de almacenamiento físico.
A nivel de motor de base de datos PostgreSQL, implementamos políticas RLS rigurosas. Cada consulta SQL se valida contra el token de sesión criptográfico del usuario, imposibilitando que una organización o colaborador pueda acceder o ver registros pertenecientes a otra empresa.
6.Tratamiento Ético y Transparencia en Inteligencia Artificial (IA)
ProConnect implementa modelos avanzados de Inteligencia Artificial para potenciar la productividad de sus usuarios (como extracción cromática de logotipos, formateo de biografías profesionales y sugerencias de seguimiento de leads).
El procesamiento asistido por IA es de carácter efímero. Los datos confidenciales de tu empresa, los prospectos recopilados y las fichas de tu personal nunca son compartidos ni utilizados para alimentar, entrenar o calibrar modelos públicos de inteligencia artificial de terceros.
7.Geolocalización Voluntaria y Privacidad en Campo
Nuestra plataforma cuenta con herramientas de georreferenciación para auditoría de asistencia en terreno y registro geográfico de prospectos recopilados.
- Sin Rastreo de Fondo: ProConnect no realiza geolocalización continua ni en segundo plano. No rastreamos tus desplazamientos en vivo.
- Consentimiento Puntual Explícito: La coordenada solo se toma en el instante exacto en el que el usuario interactúa voluntariamente con un botón que requiere ubicación (ej. marcar entrada laboral o registrar un nuevo prospecto) y tras otorgar el permiso en su navegador.
- Revocación Inmediata: El usuario puede revocar los permisos de ubicación en cualquier momento desde los ajustes de privacidad de su navegador móvil (Safari, Chrome, etc.).
8.Conservación, Portabilidad y Purgado Total de Datos (Derecho al Olvido)
Tus datos se conservan únicamente mientras mantengas activa tu cuenta o suscripción corporativa en la plataforma.
Tanto en el panel corporativo B2B como en el panel individual B2C, hemos dispuesto un botón para descargar una copia estructurada de todos tus datos (perfil, enlaces, colaboradores y leads) en formato estándar JSON.
Al solicitar o ejecutar la opción de "Eliminar Tarjeta" o "Eliminar Empresa y Purgar Todo", se ejecutan sentencias de borrado en cascada definitivas en Supabase que purgan de forma irreversible tarjetas, enlaces, prospectos, suscripciones y metadatos de nuestros servidores de base de datos.
9.Ejercicio Pleno de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Cualquier titular de datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO de conformidad con los estándares internacionales:
- Acceso: Consultar qué datos personales están registrados en la plataforma.
- Rectificación: Modificar directamente cualquier dato inexacto o desactualizado desde el editor del perfil.
- Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación total de sus datos cuando considere que no son necesarios para los fines contratados.
- Oposición: Oponerse al procesamiento de datos específicos comunicándolo a nuestros canales oficiales.
10.Proveedores de Infraestructura Segura
Para garantizar la escalabilidad y resiliencia del servicio, nos apoyamos en proveedores tecnológicos de nivel enterprise certificados con SOC 2 Type II e ISO 27001:
- Vercel Inc. (EE.UU.): Alojamiento de frontend, servidor Edge y red de distribución de contenido (CDN).
- Supabase Inc. / Amazon Web Services (AWS): Alojamiento de bases de datos PostgreSQL y gestión de autenticación segura.
- Banco Central de Venezuela (BCV): Consulta automatizada de la tasa oficial para facturación en bolívares.
11.Protección de Menores de Edad
Nuestra plataforma está concebida exclusivamente para uso profesional, corporativo y comercial. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento fehaciente de sus tutores legales. Si se detecta un registro no autorizado de un menor, se procederá a su eliminación inmediata.
12.Canales de Contacto de Privacidad y Oficial de Protección de Datos
Para cualquier consulta legal, ejercicio de derechos ARCO o dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar directamente a nuestro equipo legal y técnico:
Correo electrónico oficial: privacidad@proconnect.app
Contacto de soporte y titularidad técnica: luigicolonico@gmail.com
Atención personalizada con respuesta garantizada en un plazo inferior a 48 horas hábiles.